El primero trataba de convencer al segundo de que era el más idóneo para el puesto, al tiempo que este tenía que evaluar las aptitudes del candidato para el puesto.
Independientemente de si la entrevista discurría como un interrogatorio o como una mera descripción del puesto y las condiciones, el entrevistador debía diseccionar el perfil profesional del candidato casi sobre la marcha, e inferir si era apto para ocupar una vacante en la organización.
Mediante la incorporación del formato de entrevista grupal en sus procesos de selección, las organizaciones podrán recopilar mayor cantidad de datos de una forma más precisa y alternativa sobre los candidatos que con el sistema tradicional. Esto facilitará enormemente la tarea de los reclutadores a la hora de elaborar perfiles.
Qué es una entrevista grupal
Una entrevista grupal es una fase del proceso de selección de personal en el que el entrevistador reúne a todos los solicitantes del puesto con la intención de conseguir más datos sobre ellos y comprobar cómo se desenvuelven dentro del grupo. También pueden participar en ella personas de otros departamentos o incluso varios técnicos de selección. El objetivo, en todo caso, es descubrir las habilidades y capacidades que poseen los candidatos y cómo podrían aplicarlas al puesto para el que se postulan.
Este método permite a los reclutadores observar a los candidatos en un ambiente distinto al de la entrevista personal, su forma de actuar en equipo y su adaptación a las circunstancias cambiantes. Además, permite ahorrar mucho tiempo y recursos en el proceso de selección, puesto que todos los candidatos se evalúan en el mismo momento y lugar.
Tipos de entrevistas grupales
Si la organización busca habilidades comunicativas, lo más usual es conferir a la entrevista el formato propio de un concurso: una batería de preguntas que el entrevistador lanza al grupo.
No hay respuestas correctas o incorrectas, puesto que el reclutador evalúa a cada candidato según la rapidez, originalidad y fundamento con que responde.
Como las entrevistas grupales resultan muy versátiles y se prestan a múltiples enfoques, hemos seleccionado algunos modelos de entrevista grupal que incluyen pequeñas variantes entre sí, junto con las habilidades profesionales que se pueden descubrir durante su desarrollo.
Panel
- Desenvolverse bajo presión
- Empatía
- Enfoque multidisciplinar
- Asertividad
El entrevistador propone a los candidatos que respondan a las preguntas como si formaran parte de algún área concreta de la organización, por lo que han de adoptar el punto de vista de dicho departamento. Las preguntas girarán en torno a la defensa de alguna decisión, o a cómo abordar cuestiones cruzadas entre distintos departamentos.
Foro
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Habilidades de persuasión
- Lenguaje no verbal
Se propone a todo el grupo un tema para desarrollar y presentar conjuntamente, lo cual obliga al equipo a ponerse de acuerdo en última instancia.
Debate
- Creatividad
- Dotes de liderazgo
- Capacidad argumentativa
El entrevistador plantea al grupo un asunto controvertido y, por turnos, los candidatos, uno por uno, se posicionan frente a él y lo argumentan.
Brainstorming
- Creatividad
- Capacidad de reacción
- Trabajo bajo presión
Se propone una tormenta de ideas para dar con la solución a algún problema. Se requiere del candidato que ponga en juego toda su originalidad y espontaneidad en un corto espacio de tiempo.
Preguntas populares en entrevistas grupales
Lo más habitual en una entrevista grupal es que esta se divida en dos fases. En la primera fase, los reclutadores realizarán una serie de preguntas generales, de presentación, donde los candidatos tendrán la oportunidad de presentarse y romper el hielo. En este primer momento, algunas de las preguntas más comunes son:
- ¿Qué adjetivos te describen?
- ¿Por qué te interesa este puesto de trabajo?
- ¿Cuál es tu experiencia en este campo?
- ¿Qué crees que puedes aportar a la empresa?
- ¿Por qué quieres trabajar aquí?
- ¿Cuál es tu meta laboral?
- ¿Cuál fue tu último trabajo?
- ¿Por qué finalizó la relación con tu anterior empresa?
La segunda fase dará comienzo con una actividad grupal que posiblemente se basará en alguna de las dinámicas de grupo comunes. En esta fase los reclutadores comprobarán cómo se desenvuelve cada candidato en una determinada situación, cómo trabaja en equipo y cómo se comporta. Es una fase que aporta mucha información acerca de si un candidato es idóneo para el puesto de trabajo. Al terminar el ejercicio, llegará el turno de preguntas sobre la actividad realizada. Algunas de esas preguntas pueden ser:
- ¿Qué te ha parecido la actividad?
- ¿Cómo te has sentido trabajando en grupo?
- ¿Qué crees que has aprendido en este proceso?
- ¿Con cuáles de tus compañeros te has sentido mejor trabajando y por qué?
- ¿Qué cambiarías de la actividad?
- ¿Volverías a asistir a una entrevista grupal?
También es posible que el proceso finalice con algunas preguntas más relativas a tu futuro en la empresa. Preguntas que servirán al reclutador para conocer tus expectativas acerca del trabajo. Como, por ejemplo:
- ¿Cómo esperas que sea tu día a día en la empresa?
- ¿Qué debería tener el trabajo para que fuese perfecto?
- ¿Cómo piensas que sería tu relación con los compañeros y supervisores?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Qué debes valorar de los candidatos en una entrevista grupal
Hay una serie de actitudes y respuestas de los candidatos que te pueden poner sobre la pista de un perfil con cualidades muy deseables para la organización. He aquí algunos ejemplos:
- Que muestre interés previo por el desarrollo de la entrevista, preguntándote sobre el tipo de dinámica, número de candidatos o de entrevistadores.
- Que haya realizado una investigación sobre la empresa y haya recabado datos relevantes como su año de fundación, tipología de clientes, presencia territorial, valores o naturaleza de sus servicios.
- Que se presente a la entrevista con puntualidad, incluso unos minutos antes.
- Que su vestimenta e higiene resulten en una buena presencia.
- Que demuestre que es capaz de escuchar activamente durante las dinámicas.
- Que se muestre participativo durante la entrevista, sin copar toda la atención e invitando a los demás candidatos a hacer lo mismo.
- Que aporte ideas creativas, es decir, que no «hable por hablar», pero que se muestre imaginativo.
- Que no esconda sus defectos ni sus virtudes: que se deje ver tal como es, con la mayor honestidad posible.
Ventajas de las entrevistas grupales
Identificar habilidades gracias a la entrevista grupal
Las entrevistas en grupo permiten al entrevistador comprobar las habilidades de los candidatos evaluando su desempeño durante las pruebas de las dinámicas de grupo previamente descritas. Así, no se depende exclusivamente de lo que haya escrito en el currículum o las habilidades que diga tener, sino que debe demostrarlas.
Comprobar la experiencia y valía
También se pueden identificar mejor los puntos fuertes y débiles de los candidatos. Los defectos o carencias son elementos que todos tratan de camuflar en sus currículums y durante las entrevistas. La adopción de roles durante las entrevistas grupales contribuye a «desenmascarar» las habilidades de los candidatos, tanto para dejar constancia de sus puntos débiles como para poner en evidencia sus puntos fuertes.
Ahorrar costes gracias a la entrevista grupal
Realizar las entrevistas de trabajo en dinámicas grupales supone un ahorro en coste para la organización, debido a la drástica reducción del tiempo que se ha de invertir para abordar esta parte de los procesos de selección.
Las entrevistas «uno a uno» van a seguir siendo el modelo más utilizado por las organizaciones en sus procesos de selección, pero tienen evidentes limitaciones de eficacia y tiempo. Las entrevistas grupales obligan a los candidatos a pasar a la acción, por lo que las empresas podrán identificar mejor los perfiles que necesitan para cubrir sus vacantes.
Si quieres conocer mas sobre procesos de atraccion de talento y que metodos aplicar para poder captar a los mejores talentos da clic aquí y conoce como podemos apoyarte en tus procesos de reclutamiento.
