Sin embargo, si no se considera el offboarding como algo clave en la relación con un trabajador, este puede no hacerse debidamente, en cuyo caso la empresa estaría cometiendo un grave error.
Pero... ¿Qué es el Offboarding y porque debes aplicarlo en tu empresa?
El Offboarding son todas aquellas actividades que se realizan con la finalidad de buscar que los colaboradores concluyan satisfactoriamente su relación laboral con la organización. El proceso de Offboarding debe ser tan importante como el de Onboarding dentro de cualquier empresa. Cuando un empleado sale de una compañía bajo circunstancias poco agradables puede impactar negativamente en la reputación de la misma, hasta el punto de perder por completo la inversión realizada en onboarding, capacitaciones y cualquier otra actividad de integración realizada.
¿Por qué el offboarding es tan importante?
Puede que el offboarding te parezca algo extra, un proceso con el que no deberían “perder el tiempo” porque no afecta a la producción de la empresa, pero es más bien lo contrario. Los beneficios de llevar a cabo un buen offboarding son muchos. Además, está comprobado que hacer una inversión en el proceso de offboarding conlleva una mayor retención del talento.
En definitiva, un buen plan para el offboarding permite que los responsables de Recursos Humanos puedan facilitar el proceso en ambas partes.
¿Cómo gestionar de manera adecuada un proceso de Offboarding?
Toma nota y descubre los pasos para crear un proceso de offboarding de éxito y cuida cada uno de los pasos que das al despedirte de tus empleados:
- Organiza el cierre de tareas, quién las va a asumir, el proceso de formación y los temas pendientes zanjados.
- Informa a todos los miembros del equipo.
- Prepara todo el papeleo.
- Encuentra un momento para realizar una entrevista de salida para recopila información sobre el clima en el trabajo, el método de trabajo y los equipos. Así como las mejoras que pueda sugerir para evitar tener un alto índice de rotación del personal y cuidar más la gestión del personal.
- Planifica una despida agradable con algún detalle y asegúrate de que el proceso de salida no sea un momento negativo o incómodo para tu empleado. En este sentido, es importante que el talento que se va se sienta valorado y respetado.
- Realiza un seguimiento y sigue en contacto con tu ex trabajador por diferentes vías y mantén una relación positiva.
Porqué debes de crear un plan de offboarding es crucial. He aquí las razones
- Evita posibles pérdidas financieras. Sin un plan de offboarding, se puede cometer cualquier error del tipo seguir pagando beneficios a los empleados que ya no forman parte de la empresa.
- Da buena imagen a la empresa. “Pon punto y final a la relación” con tu trabajador de la mejor manera posible. Asegúrate de que el talento que se va lo hace sintiéndose respetado y valorado por su trabajo.
- Mejora la gestión legal. Reuniendo y firmando todos los documentos necesarios en este proceso para evitar el riesgo de denuncias por despidos improcedentes.
- Mejora la logística. ¿Cómo se realizarán las funciones del empleado que haya dejado la empresa? ¿De qué manera se coordinará el equipo hasta que ese puesto sea ocupado? ¿Quién sustituirá al empleado que se va? Estas cuestiones tienen que ser respondidas en el plan de offboarding.
- Permite obtener feedback. Los empleados que dejan la empresa son una increíble fuente de feedback. Escuchar las razones de su partida o simplemente su opinión sincera (más sincera que nunca) ayudará a la empresa a mejorar en el futuro.
Despedida
Sin importar las razones por las que el empleado se marcha, una despedida siempre es buena idea. Este tipo de evento transmite positividad por parte de la empresa hacia la persona que ha formado parte de ella.
Muestra a tu empleado que le das valor a su contribución al equipo. Esto puede realizarse a través de un regalo, una carta de agradecimiento dedicada por sus compañeros o incluso una fiesta.
El último día de trabajo del empleado, es recomendable enviar un aviso a todo el personal, animando a que se despida de él.
Seguimiento
Siempre es buena idea no quemar ningún puente. Por este motivo, es aconsejable seguir en contacto con el ex empleado, aunque sea por canales como LinkedIn. Mantener una relación positiva incluso siguiendo la pista de esta persona nunca está de más.
Cuidar cada etapa del ciclo de vida del empleado
Más allá de las decisiones que se adopten en los últimos pasos del proceso de desvinculación laboral, la opinión que el trabajador se forme sobre la empresa estará condicionada por la relación que se haya mantenido durante todo el ciclo de vida del empleado.
Este proceso incluye desde la atracción del talento y el reclutamiento de personal hasta el desarrollo profesional del trabajador. De hecho, la salida de la empresa no es sino una etapa más del ciclo.
La cordialidad es siempre positivamente valorada al finalizar una relación laboral y demuestra que el compromiso de la compañía con el bienestar de los empleados es sincero y permanente. Cuando el trabajador siente que la empresa se ha preocupado por él a lo largo de todo su ciclo en la misma, este puede acabar convirtiéndose, incluso, en un embajador de la marca.
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