La búsqueda de un trabajo lleva a algunos aspirantes a colocar en sus currículos aspectos no tan esenciales, y en muchos casos puede tratarse de información no del todo certera.
Sin embargo, más allá de cualquier entrevista, prueba de capacidades y revisión exhaustiva de documentos, un proceso que muchas empresas están llevando a cabo actualmente es la verificación de referencias laborales.
Sirve como respaldo para la compañía y es una magnífica forma de determinar cuál candidato es el más apto para el empleo que se oferta.
¿Ahora bien, qué son las referencias laborales?
Una referencia laboral o referencia de trabajo es una valoración que un antiguo jefe o superior realiza sobre el trabajo de un empleado. En esta información se incluye datos como el puesto que ocupó el trabajador o las actividades que desarrollaba en la empresa. Además, se debe dejar constancia de que el empleado desarrollo su actividad profesional con éxito.
Las referencias laborales se utilizan para agregar valor al perfil del candidato durante las entrevistas de trabajo. También existen otro tipo de referencias personales que se pueden solicitar con otros objetivos, por ejemplo, para pedir un préstamo al banco. Sin embargo, en este artículo nos referiremos exclusivamente a las referencias destinadas a la obtención de un nuevo empleo.
¿Por qué son tan importantes las referencias laborales en el proceso de selección de un candidato?
Las referencias laborales son de gran importancia en un proceso de selección, ya que son la única forma que tiene el departamento de recursos humanos de verificar que sus aptitudes o experiencia son reales.
A su vez, este tipo de referencias funcionan como una señal de transparencia y sinceridad por parte del candidato. Si el candidato se niega a ofrecer referencias laborales, los empleadores pueden pensar que éstas realmente no existen, que son negativas o que el candidato no tienen un interés real es obtener el trabajo.
Para que sean realmente útiles, las referencias laborales han de incluir el nombre del antiguo empleador, sus datos de contacto, y una descripción y valoración de las actividades desarrolladas o los méritos alcanzados por el antiguo empleado mientras formó parte de la empresa.
¿Ahora bien, es legal pedir referencias laborales?
Sí. Cualquier empresa puede pedir referencias laborales al candidato, ya que no hay ninguna ley que lo impida.
Sin embargo, otra cosa es dar referencias laborales. Estos documentos incluyen información personal sobre el candidato, por lo que están sometidos a la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares.
Esto quiere decir que ninguna empresa podrá dar referencias de un trabajador a otra empresa o a terceros sin contar con el consentimiento expreso del empleado.
¿Y Cuál es la forma correcta de solicitar referencias laborales?
- El momento oportuno para solicitarlas es cuando hay seguridad de que ese candidato puede ser adecuado para el puesto ofrecido.
- Generalmente las empresas evalúan muchos solicitantes y luego escogen un pequeño grupo dentro de los cuales elegirán al indicado.
- Una vez se tenga al grupo listo, es necesario informarle a los candidatos que es necesario solicitar referencias laborales para que estos aporten los datos actualizados de sus contactos.
- Hay que ser muy precisos con las preguntas a realizar al contacto. Muchas de ellas deben relacionar el desempeño antiguo del candidato con el que se espera que tenga en la nueva empresa.
- Los contactos que ofrezcan los candidatos deben estar actualizados y deben ser de los empleos anteriores más próximos.
- Es recomendable que tomes en cuenta las referencias de supervisores o supervisores actuales o anteriores que estén familiarizados con el desempeño laboral del candidato.
- Para aquellos candidatos que aún no tenga experiencia laboral, las referencias de antiguos profesores, maestros o supervisores de trabajo voluntario son aceptables.
- En ausencia de trabajo o referencias educativas, se debe obtener alguna forma de referencia. En algunos casos, esto puede incluir a miembros de la familia o amigos personales del candidato. Cuando se utilizan referencias que no son de trabajo, el verificador de referencia debe documentar por qué otras referencias no están disponibles.
- Al verificar las referencias, es importante tratar a todos los candidatos de manera similar, ya sean solicitantes internos o externos. Las consultas de referencia deberían centrarse en el conocimiento y las habilidades requeridas para la vacante.
- Para que tu proceso de contratación esté mucho más organizado, es recomendable crear un formulario de verificación de referencias laborales telefónicas, esto te ayudará a hacer siempre las mismas preguntas de cada referencia y también a evitar hacer preguntas que puedan violar las leyes federales, estatales o locales de protección de datos.
- Debes documentar cada verificación de referencia con notas legibles y completas de los comentarios de la referencia. Tus notas de los controles de referencia son parte del registro y proceso de reclutamiento.
¿Que preguntas se deben hacer para comprobar las referencias laborales?
- ¿Conoce al candidato?
Esta pregunta delatará la relación que une a ambos y nos confirmará si ambos han trabajado juntos en algún momento.
- ¿Era su superior, su subordinado o su compañero?
Con esta cuestión descubriremos la relación jerárquica entre ambos, que puede condicionar la imparcialidad de la referencia laboral.
- ¿Durante cuánto tiempo trabajaron juntos?
De nuevo, la duración de la relación laboral dará más o menos veracidad a la información recogida por el reclutador.
- Mientras trabajaban juntos, ¿cuál fue el mayor logro del candidato?
Aquí buscamos saber más sobre la ambición y los logros del candidato pues, algunos sujetos pueden exagerar durante las entrevistas o, por introversión, omitir datos importantes.
- ¿Recibió el candidato algún ascenso?
En caso afirmativo, reforzaremos la candidatura y, en caso negativo, debemos intentar comprender el por qué antes de descartarlo.
- ¿Qué cree que le hace falta al sujeto para continuar con una carrera profesional exitosa?
La respuesta a esta pregunta es una información muy valiosa que puede llegar a determinar la valía del candidato para el puesto.
- ¿Cuáles son las mayores fortalezas del candidato?
Esto se trata de buscar que el referenciador nos dibuje un perfil esquemático del sujeto.
- ¿Cuál fue la causa por la que el trabajador abandonó su puesto?
Con esto buscamos saber si se trató de un despido o si, por el contrario, el trabajador se marchó por su propia voluntad.
- Si fuera usted reclutador, ¿apostaría por contratar a este candidato? En caso afirmativo, ¿para qué puesto?
Con esto, buscamos una respuesta concisa y sincera que nos confirme la valía del candidato.
- ¿Podría recomendarme a otra persona que pueda aportar referencias sobre el candidato?
Con esta pregunta, el reclutador puede conseguir otras fuentes de información para confirmar las aptitudes del sujeto.
Como puedes ver, si estás estudiando la posibilidad de contratar a una persona, es imprescindible que tengas sus referencias laborales a mano y hagas uso de ella, pues es la forma más útil y efectiva de elegir correctamente. Sin embargo La referencia laboral no debe ser nunca la única razón por la que se descarta a un candidato. Se deben entender como una oportunidad para conocerlo en profundidad gracias a otra persona que lo ha conocido de primera mano y que puede contarnos su propia experiencia.
Si quieres como saber mas como puedes llevar a cabo un buen proceso de solicitud de referencias laborales da clic aquí y síguenos en todas nuestras redes sociales.
